Sự cố tại Khách sạn Vinpearl Phú Quốc

Bạn là Hướng dẫn viên du lịch của Công ty DreamTours, Công việc của bạn là hướng dẫn viên du lịch cho 20 khách đi tham quan Phú Quốc và Hà Tiên trong 3 ngày 2 đêm.

Đoàn của bạn ở khách sạn 4 sao Vinpearl Phú Quốc. Trong lúc bạn đang làm thủ tục trả phòng rời khách sạn để đoàn khởi hành đi đến địa điểm tiếp theo. Thì nhân viên của khách sạn đến cho biết tại phòng 612 của vị khách Quang M. bị mất đồ có giá trị lớn của Khách sạn. Đoàn của bạn chưa được rời đi. 

Bạn khá bất ngờ với tình huống này nhưng bạn là hướng dẫn viên du lịch, trưởng đoàn, Bạn sẽ xử lý ra sao?

Hãy chọn phương án bên dưới. 

Tham khảo:  DTUmind - Trợ lý học tập Tích cực